如何成为一个合格的项目经理

如何成为一个合格的项目经理

项目经理,对这个角色的定义仁者见仁,智者见智

但是个人认为,一个合格的项目经理,就一个原则:必须保证项目平顺成功落地。

平顺成功落地在这里包含了几个含义:

  • 平顺,项目的整个开展过程很OK,少些弯路,少些曲折,少些坑坑洼洼
  • 成功,满足客户对项目的预期要求,客户分为外部和内部
  • 落地,在IT项目中,自然为发布上线,可以正式运营咯

如果项目经理能做到以上几点,OK,至少你合格了。

糟糕的现实情况

场景一:某企业有专门的项目管理部,担任项目经理的是一群刚毕业不久的大学生,或者工作没超过两年的职场新人。这些人工作很努力,但是对于项目没有概念,抓不到着手点,这类情况往往导致项目管理混乱,协作效率低效,工作进展缓慢,处处亮红灯。

场景二:某企业的项目管理部是一群其他行业专业人士组成,但是项目中需要进行信息化的建设,也交由他进行负责。对于信息化这哥们不清楚、没有人懂,也不知如何进行有效管理。

场景三:互联网公司产品经理兼任项目经理的角色,制定项目计划,安排开发工作,同样由于非研发出生,深感把控力不足,往往产生内部矛盾。

定好游戏规则

项目经理是一个项目的owner,换句话说,他承担项目的最大收益并同时承担项目的最大责任。类比船长、装修公司的包工头。

作为一个项目经理,必须识别项目的交付物、验收标准、项目周期、里程碑、所需资源、各阶段风险;同时要建立沟通协调机制;

  • 交付物 - 大哥,作为一个项目的头,你总要搞明白客户想要啥吧,如果你自己都不清楚,请问如何去和团队成员解释呢。

  • 验收标准 - 项目做完了,等于成功吗,当然不是,你要面临客户的考试,如果一开始你连考试的内容都不知道,请问,如果能保证能够顺利验收呢。

  • 项目周期 - 任何项目都是有周期的,没有一辈子的项目,就算有,也是可以按阶段分为各个子项目的,作为一个合格的项目经理,你必须对时间有认识,合理分配各个阶段的工作任务,做好上下衔接。

  • 里程碑 - 里程碑其实是一个很好的东西,它是一个阶段性的产出物和一个明确的割接点。例如你爬珠峰,首先从各地到拉萨,拉萨是一个里程碑,然后从拉萨到珠峰大本营,则又是一个里程碑。将一个项目划分为一个个小的阶段,可以把握好项目的节奏和进度。他就好像你每次呼吸一样,是一个项目的心跳。

  • 所需资源 - 一个好汉三个帮,路飞要当海贼王也需要十个伙伴。那么亲爱的项目经理,你要知道你需要什么样的伙伴,伙伴在这个项目中的作用,他对应的权责与他的角色是否匹配,如果你做不到,那么你不是一个合格的项目经理,内部的矛盾将无休止。

  • 风险 - 最大的风险就是项目失败。你需要考虑好以上各个因素可能导致的风险,例如需求不明确,则开始动工,就好比你连地图都没有,要去寻宝一样,这样是找不到宝藏的,当然如果你是天选之人,也许也有个不错的结果。

  • 沟通协调 - 作为一个项目经理,这个非常重要,团队内部的沟通机制是怎样的,对客户的沟通机制是怎样的。记住,项目是一个生命,他是有呼吸,有节奏的。极端来说,如果有任何问题,就集合全队讨论,则效率可想而知。合适的集中,合适的分组是必要的。请选择好合适的沟通工具,正式的信息最不济也请用邮箱。

我如何做项目经理

  • 明确客户的需求,请客户已正式官方的给出,如果客户说不清,没问题,项目经理可以安排人员去梳理,直到客户确认生效

  • 基于客户需求的前提下,与客户协商验收标准和细节,也需双方确认生效

  • 项目经理的两个好伙伴 - 产品经理和技术经理,项目业务细节由产品经理来确认,技术方案请交由技术经理来确认,当然有些公司这两个是一个人,没问题,项目经理,你省事了。记住你们是一个铁三角,最好在前期与客户确认的时候就带上这两个哥们,这样在理解需求和引导客户的时候,可以更优效率。换句话说,事情在一开始明确下来,后期就好办很多,这是一个tips,当然不是每个人都这样认为

  • 制定项目计划、工作安排、责任人、里程碑

  • 剩下的,项目经理,你可以用小鞭子开始抽咯


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